In una società dominata dall'informazione, comunicare con efficacia è una variabile critica per
qualunque organizzazione complessa: nella vita pubblica e collettiva, informazione, educazione,
motivazioni e comportamenti coerenti sono fattori di successo di ogni politica; nella vita
economica gran parte del valore si crea anche in funzione di elementi di aspettativa e
conoscenza, altrettanto intangibili quanto essenziali; nel mondo associativo, la condivisione
degli obiettivi e uno dei fattori risolutivi per il conseguimento di essi.

Focalizzare le aspettative degli interlocutori e trasmettere con incisività i propri messaggi - le
due vie di una comunicazione efficace - sono priorità essenziali per ogni tipo di organizzazione.

eprcomunicazione è nata e cresciuta con questa nozione: il modello relazionale va concepito
ogni volta secondo i reali interlocutori, gli obiettivi sostanziali, il contesto competitivo in cui va
ad inserirsi.

Cittadini e clienti sono platee segmentate, raggiungibili solo con una accurata selezione dei
canali, dei mezzi, dei contenuti specifici da affidare a ciascuno.

Questo è il presupposto capace di produrre risultati misurabili, informazioni di ritorno,
progressivo consolidamento di rapporti a valenza strategica. E' inoltre la condizione per
scegliere e gestire il mix degli strumenti disponibili secondo la massima efficacia ed
economicità.